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로그인 후 처음 확인하는 운영 화면입니다. 오늘 들어온 상담, 리드, 상담사 연결 요청, 최근 활동을 한곳에서 확인해 고객 응대 흐름을 빠르게 파악할 수 있습니다.

클릭하면 화면을 크게 볼 수 있습니다.

화면에서 할 일

  • 1
    운영 현황 확인오늘의 상담 수, 리드 수, 상담사 연결 대기 건을 먼저 확인합니다.
  • 2
    상담사 연결 대응관리자가 직접 답변해야 하는 대화가 있으면 목록에서 해당 상담으로 이동합니다.
  • 3
    최근 활동 점검새로 등록된 상담과 학습 상태를 확인해 당일 운영 이슈를 빠르게 찾습니다.

사용자 장점

  • 1
    빠른 판단상담 요청과 미답변 질문을 첫 화면에서 바로 보므로 오늘 처리할 일을 놓치지 않습니다.
  • 2
    운영 시간 절약여러 메뉴를 돌아다니지 않아도 상담, 리드, 최근 활동을 한눈에 확인할 수 있습니다.